Política de Privacidad
En Estudio Lumina Barcelona, con domicilio social en Carrer de la Llum, 15, 08001 Barcelona, nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos datos personales de diferentes maneras, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono o correo electrónico, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y cualquier otra información que usted nos proporcione.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y el tiempo que pasa en nuestro sitio. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información (consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles).
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de redes sociales si interactüa con nuestros perfiles sociales.
Específicamente, los tipos de datos que recopilamos incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Nümero de teléfono
- Dirección postal (si es necesario para la prestación de servicios)
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, etc.)
- Información sobre sus consultas y proyectos audiovisuales
2. Uso de Datos Personales
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para responder a sus consultas, gestionar sus proyectos audiovisuales, procesar sus pedidos de alquiler de equipos y proporcionar soporte técnico.
- Comunicarnos con usted: Podemos utilizar su dirección de correo electrónico y nümero de teléfono para enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas especiales, noticias del sector audiovisual y actualizaciones de nuestra empresa. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Personalizar su experiencia: Utilizamos la información recopilada automáticamente para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mostrando contenido relevante para sus intereses.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la facturación y la contabilidad.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizamos los datos de navegación para entender cómo se utiliza nuestro sitio web y cómo podemos mejorarlo.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:
- Su consentimiento: En algunos casos, solicitaremos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing).
- La ejecución de un contrato: Necesitamos tratar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, para proporcionarle los servicios que ha solicitado).
- El cumplimiento de una obligación legal: Estamos obligados a tratar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Nuestro interés legítimo: Podemos tratar sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros intereses comerciales, siempre que este interés no prevalezca sobre sus derechos y libertades fundamentales.
4. Compartir Datos Personales
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de servicios de análisis web. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla ünicamente para los fines para los que se la proporcionamos.
- Autoridades competentes: Podemos divulgar su información a las autoridades competentes si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.
- Otras empresas del grupo: Si Estudio Lumina Barcelona forma parte de un grupo empresarial, podemos compartir su información con otras empresas del grupo para fines comerciales internos.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
5. Seguridad de Datos Personales
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Utilización de firewalls y sistemas de detección de intrusos.
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento.
- Control de acceso a los datos personales.
- Formación de nuestro personal en materia de protección de datos.
- Realización de auditorías de seguridad periódicas.
Nos esforzamos por mantener sus datos personales seguros, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
6. Retención de Datos Personales
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. En general, conservaremos sus datos personales durante:
- El tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios.
- El tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- El tiempo que sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos.
Una vez que sus datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
7. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a obtener información sobre cómo los estamos tratando.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas ünicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar.
- Derecho a retirar su consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
8. Datos de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Estudio Lumina Barcelona
Carrer de la Llum, 15
08001 Barcelona, España
Teléfono: +34 926 60 57 74
Correo electrónico: [email protected]
Responsable de Protección de Datos (DPO): Elena Sánchez
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web y le notificaremos cualquier cambio significativo.
Esta política de privacidad se actualizó por ültima vez el 1 de enero de 2025.